Zauważył_ś te wypukłe kropki na opakowaniach leków?
To alfabet Braille’a, dzięki któremu osoby niewidome i słabowidzące mogą sprawdzić, jakie lekarstwo trzymają w ręku.
A może zdarzyło Ci się włączyć napisy w filmie – te z opisami dźwięków: brawa, śmiech, spokojna muzyka w tle?
To ukłon w stronę osób niesłyszących i słabosłyszących.
W przestrzeni wokół nas widać też coraz więcej rozwiązań niwelujących bariery architektoniczne: obniżone krawężniki, podjazdy dla wózków, niskopodłogowe autobusy i tramwaje.
Pomyśl, ile przeszkód stoi na drodze człowieka, który porusza się z wózkiem dziecięcym, na wózku inwalidzkim, o kulach czy z laską.
Tak – mówiąc o przeszkodach, mam na myśli także porzucane byle gdzie hulajnogi.
A ile przeszkód czeka na różne osoby w Internecie?
Coś, co dla mnie (i pewnie też dla Ciebie) jest oczywiste i proste, dla wielu użytkowników z różnymi niepełnosprawnościami może być barierą nie do pokonania.
Odpowiedzią na ich – i nasze! – potrzeby jest dostępność cyfrowa.
Rodzaje niepełnosprawności i wyzwań
Niepełnosprawności i związane z nimi wyzwania można podzielić na trzy grupy:
- permanentne – np. brak ręki, wzroku, słuchu czy zdolności mowy,
- czasowe – np. złamana ręka, zaćma, zapalenie ucha, chrypa,
- sytuacyjne – np. dziecko na ręku¹, oślepiające słońce, hałas czy silny obcy akcent.
W przypadku pierwszej grupy sprawa jest oczywista: osoba z trwałą niepełnosprawnością będzie zawsze potrzebować wsparcia i/lub technologii asystujących.
Ale co z pozostałymi?
Wyobraź sobie…
💡 Złamana ręka.
Łamiesz tę, którą zwykle obsługujesz myszkę lub telefon. Nagle musisz wszystko robić drugą, mniej precyzyjną dłonią.
Jak Ci idzie? Spróbuj kupić online bilet na pociąg.
💡 Chrypa lub silny akcent.
Próbujesz zadzwonić do banku i dogadać się z automatem lub sztuczną inteligencją. Szybko okazuje się, że Twój głos nie wystarcza, by „system” Cię zrozumiał.
💡 Trudne warunki.
Jedziesz zatłoczonym pociągiem, nie masz słuchawek i nie chcesz, żeby wszyscy słyszeli, co oglądasz.
Albo siedzisz w bibliotece – cisza obowiązuje, a Ty musisz coś na szybko sprawdzić.
Co Ci wtedy pomaga? Napisy, kontrastowy interfejs, intuicyjna nawigacja… czyli właśnie rozwiązania dostępnościowe.
O technologiach asystujących opowiem Ci innym razem.
Dziś chciałabym, żebyś zapamiętał_ jedno:
Każdy i każda z nas może w każdej chwili trafić do jednej z tych grup.
Wystarczy choroba, nieszczęśliwy wypadek albo po prostu – niesprzyjające otoczenie.
¹ Posiadanie dziecka oczywiście nie jest formą niepełnosprawności, ale każdy, kto choć chwilę trzymał na ręku ruchliwe malucha, wie, jakim wyzwaniem potrafi być wtedy obsługa telefonu czy komputera.